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Stelle dein Team aus KI‑Agenten zusammen
Echte Unterstützung, keine Bots. Definiere ihre Rolle, trainiere sie mit deinem Wissen und lasse sie deine Mitglieder begleiten und coachen, während du die Kontrolle behältst.
Führende Communities weltweit vertrauen uns
Erstelle Agenten mit klaren Rollen und Fähigkeiten – wie bei der Auswahl neuer Teammitglieder.
Passe Name, Avatar, Ton und Stimme an deine Marke an.
Immer aktiv
Unterstütze deine Mitglieder rund um die Uhr – mit Coaching und Begleitung.
Agenten mit klaren Aufgaben
Lege Rollen fest, als würdest du neue Mitarbeiter einstellen – und erziele von Anfang an Ergebnisse.
Erstelle und verwalte bis zu 10 individuelle Agenten pro Community
Verleihe deinen Agenten eine eigene Identität – mit Namen, Avatar und Bio
Definiere den Zweck des Agenten wie ein Stellenprofil mit Rolle, Stil und Grenzen, damit er exakt so funktioniert, wie du es willst.
Support und Coaching rund um die Uhr
Individuelle Unterstützung direkt für deine Mitglieder – ohne dass sie auf dich angewiesen sind
Trainiere deine Agenten mit Inhalten aus Spaces, Kursen, Beiträgen oder eigenen Dateien
Hinterlege passende Fragen, die Konversationen anregen und die Interaktion steuern
Sorge mit Admin- und Datumsfiltern für stets aktuelle Antworten
Du behältst die Kontrolle. Der Rest läuft von selbst.
Bleib auf dem Laufenden mit voller Transparenz, intelligenten Einstellungen und Benachrichtigungen, wenn Mitglieder eine echte Person benötigen.
Verwende KI‑Pausieren‑Keywords, um sensible Themen an Administratoren zu übergeben
Weise Agenten spezifische Zielgruppen zu und lege fest, wo Mitglieder auf sie zugreifen können
Verwalte alle Agentengespräche im gemeinsamen KI‑Posteingang
Becky Benishek — Online Community Manager, Engineering Unleashed
Communities auf der ganzen Welt vertrauen auf uns
18.000+ Creator und Businesses auf der ganzen Welt vertrauen Circle mit ihren Communities.
Häufig gestellte Fragen
Wer erhält Zugriff auf KI‑Agenten?
KI‑Agenten sind seit 2025 für Circle‑Plus‑Kunden ohne zusätzliche Kosten enthalten.
Kann ich meinen KI‑Agenten anpassen?
Ja, du kannst deinen Agenten mit der Knowledge Engine deiner Community trainieren, seinen Ton anpassen und alle KI‑Interaktionen im KI‑Posteingang überwachen.
Wie viele Agenten können gleichzeitig aktiv sein?
Du kannst bis zu 10 KI‑Agenten erstellen, die jeweils für unterschiedliche Aufgaben trainiert sind.
Zum Beispiel könntest du folgende haben:
- Einen KI‑Agenten, der sich auf das Onboarding neuer Mitglieder konzentriert
- Einen weiteren, der sich ausschließlich um kursbezogene Fragen kümmert
- Einen separaten Agenten, der Abrechnungs‑ und technische Probleme bearbeitet
Kann ich die Antworten der KI anpassen, wenn etwas nicht ganz stimmt?
Auf jeden Fall, du kannst:
- Eigene Textausschnitte bearbeiten und dabei kuratiertes Wissen verwenden
- Inhalte der Knowledge Engine hinzufügen oder aktualisieren, um die Genauigkeit zu verbessern
- Interaktionen im KI‑Posteingang überwachen und die KI pausieren, um bei Bedarf selbst in das Gespräch einzusteigen
Können KI‑Agenten komplexe oder mehrstufige Fragen beantworten?
KI‑Agenten eignen sich hervorragend, um einfache Fragen zu beantworten, doch bei komplexeren Anfragen können sie Mitglieder durch mehrstufige Prozesse führen oder bei Bedarf an eine reale Person weiterleiten. Außerdem kannst du individuelle Textausschnitte einrichten, um mehrstufige Antworten effektiv aufzuschlüsseln.
Wie funktioniert der KI‑Posteingang, wenn mehrere Teammitglieder KI‑Unterhaltungen überwachen?
Der KI‑Posteingang ist ein gemeinsamer Arbeitsbereich für Teams, in dem Administratoren alle KI‑Interaktionen in Echtzeit einsehen und bei Bedarf manuell in eine Unterhaltung eingreifen können.
Werden meine Daten ohne meine Zustimmung zum Trainieren von Modellen verwendet?
Nein. Deine Daten sind vollständig sicher und werden von KI/LLM‑Plattformen (oder von Circle) nicht zum Trainieren von Modellen verwendet – ebenso wenig für andere Zwecke als den Betrieb deines eigenen KI‑Agenten.
KI‑Agenten verwenden eine Technik namens „Retrieval Augmented Generation“. Einfach ausgedrückt:
- Der Benutzer stellt deinem Agenten eine Frage
- Wir durchsuchen die Knowledge Engine deiner Community nach Textausschnitten, die bei der Beantwortung der Frage helfen können
- Wir übergeben diese relevanten Ausschnitte an das LLM, zusammen mit dem System‑Prompt, deinen Vorgaben zu Tonfall und Stimme und einem Verlauf der Unterhaltung
- Diese Datenpunkte werden von der LLM‑API verwendet, um in Echtzeit eine Antwort für den Benutzer zu generieren. Beachte dabei, dass der LLM‑Anbieter Teile dieser Ausschnitte nur im Moment der Verarbeitung nutzt, aber keine Daten dauerhaft bei sich speichert
- Die vom LLM entworfene Antwort wird deinem Benutzer wieder angezeigt
Antwort nicht gefunden? Zum Hilfe-Center
